Дешевая доставка?

«Я не настолько богат, чтобы покупать дешёвые вещи» – так говаривал в свою бытность барон Ротшильд. И как ни странно, в этом афоризме куда больше истины, чем может показаться на первый взгляд. Даже в сфере экспресс-доставки. И цель оператора не «содрать», как можно больше денег с заказчика, ведь для курьерской компании гораздо выгоднее долгосрочные отношения и доверие клиента.

Итак, когда все же стоит выбирать более дорогой тариф для доставки?

Оформляя свою отправку, заказчик должен выделить для себя важные критерии по доставке и ответить для себя на вопросы:

• есть ли у отправки жесткие рамки по времени и дате доставки?
• всегда ли доступен по контактному телефону получатель?
• находится ли получатель на месте доставки хотя бы 4 часа в день?

А теперь давайте разберём, для чего нужны ответы на эти вопросы.

Отправка должна приехать получателю в точные день и время.

У курьерской службы есть возможность экстренной доставки и доставки к определенному времени. В каких случаях клиенты заказывают такую услугу:

• доставка: тендерные документы, когда конверты с предложениями открываются в строго заданное время, например, 18 декабря в 12:00. Если конверт с коммерческим предложением попал в руки получателю позже указанного срока, то предложение не рассматривают и в тендере организация не участвует;
• доставка: пакет документов судебного характера;
• доставка: портфолио и документы, необходимые для поступления на обучение;
• при затягивании отправления заказчиком. Например, стандартная экспресс-доставка Москва – Санкт-Петербург осуществляется в течение 2-х дней после приема отправления. В случаях, когда 2 дня – это много, можно доставить отправление быстрее.

Конечно же, данная услуга отражается на стоимости. Рассмотрим тарификацию всё с тем же направлением Москва – Санкт-Петербург конверт весом до 0,5 кг.

Оплата за отправку при услуге «Прайм» выросла по сравнению с услугой «Экспресс», однако, этот рост цены кажется незначительным на фоне возможных затрат из-за просроченных документов.

Контактный телефон получателя должен быть верен.

Одна из услуг, которую предоставляет курьерская служба – это предварительный созвон курьера с получателем. Услуга крайне удобна и позволяет перенести неудобное время доставки, если планы или местоположение получателя сменились. Если контактный телефон получателя недоступен – то выезда курьера на адрес не произойдет и доставка будет перенесена на следующий день. Проверяйте контактные номера участников доставки – это единственный способ взаимодействия курьера с получателем!

Получатель должен находиться по адресу доставки в течение 4 часов.

Посылки и письма по стандартной доставке «Экспресс» передаются от курьера до получателя в течение рабочего дня 9:00-18:00. Минимальное количество времени, которое должен находиться получатель на адресе доставки – 4 часа. Итак, находится получатель вашей отправки на месте 4 часа? Да? Отлично! Нам подходит стандартный тариф «Экспресс». Не находится? Стоит воспользоваться услугой доставки ко времени.

Примеры отправок по тарифам:

Делайте отправки правильно!

Вам понравятся статьи:

Свой человек в доставке

О логистике