Сломалась машина – отговорки при некачественной работе Транспортной Компании.

От форсмажора не застрахован никто. Однако, зачастую форсмажоры используют, как отговорки. Внештатные ситуации на дороге могут случиться с каждым. Любое транспортное средство само является источником повышенной опасности, а во время следования находится среди других таких же источников. Поэтому в пути может произойти разное.

Однако, когда речь идёт о перевозчике, который взял на себя ответственность доставить груз из пункта А в пункт Б, появляется вопрос ответственности перед клиентом. Просто так сказать клиенту, что его груз не будет доставлен вовремя по той или иной причине не получится. Законом предусмотрена юридическая ответственность перевозчика перед грузоотправителем и грузополучателем. Кроме того, пострадает и репутация транспортной компании.

Поэтому транспортные компании должны быть готовы к любым непредвиденным ситуациям и при организации своей работы просчитывать все возможные риски.

А отправители и получатели груза должны знать свои права, а также ситуации, когда они могут получить денежную неустойку за просрочку доставки.

Причины задержки сроков доставки

Если груз задерживается в пути, то на вопрос “почему?” можно услышать разные ответы. Самая распространенная причина задержки доставки – поломка транспортного средства.

Другие причины:

• плохие погодные условия (например, заносы в зимнее время, размытая дорога после продолжительного ливня и т.д.);
• ремонт дорог;
• временный запрет движения грузового транспорта;
• задержка таможенной службой.

Причины, которые не называют, но они имеют место:

• превышение веса и не прохождение весового контроля;
• дополнительная дозагрузка и выгрузка.

Для того, чтобы суметь отстоять сроки доставки и свой груз, необходимо знать некоторую информацию.

Сроки на перевозку груза ТК

Сроки доставки обычно указываются в договоре. Если в документе отсутствует таковая информация, то в соответствии с пунктом 63 Правил грузоперевозок автотранспортом по законодательству РФ, груз должен быть доставлен:

• В пределах города и пригородной зоны в течение суток;
• В другие города и страны – скорость перевозки грузов составляет 300 км/сутки.

При составлении договора зачастую всё внимание концентрируется на дате подачи транспорта под загрузку. Компании-перевозчики стараются избежать отображения в документах сроков перевозки, мотивируя это необходимостью соблюдать условия труда водителей.

И вот здесь кроется ещё одна причина задержки доставки. Следуя по маршруту, водители нередко выполняют дозагрузку и завозят груз смежному получателю. Естественно, это задерживает транспортное средство в промежуточных точках, ведь на это требуется время.

Поломка транспорта также не является весомой причиной задержки груза. Для таких случаев у перевозчика в резерве должен находится “дежурный” транспорт или альтернативный вариант доставки.

Причиной несвоевременной доставки товара по вине транспортной компании также может быть перегруз транспортного средства. В этом случае задержки возникают из-за контроля и фиксирования факта перегрузки автотранспорта. Решение данного вопроса требует определенного времени.

Как повлиять на ускорение доставки

При составлении договора необходимо отобразить все спорные моменты. Во-первых, нужно указывать точные сроки доставки, а, во-вторых, предусмотреть штрафные санкции. Транспортная компания несёт ответственность за несвоевременную доставку груза, поэтому в договоре нужно указать размер пени за каждые просроченные сутки. А если задержка привела к порче скоропортящегося товара, то перевозчик должен возместить убытки.

Что касается перегруза, то в договоре с транспортной компанией также следует указать, что за это должен быть ответствен перевозчик. Все эти уточнения помогут избежать нарушения сроков доставки и порчи товара.

Несмотря на то, что законом предусмотрены штрафы и пени за просрочку доставки, взыскать их сначала необходимо через оформление претензии. Это сделать проще, если информация о просрочке отображена в договоре. В обратном случае, все равно необходимо сначала подать претензию перевозчику, а при отклонении ее, обратиться в суд.

Ситуации, когда задержка происходит не по вине транспортной компании, например ремонт дорог или запрет движения грузового транспорта, могут стать обстоятельством непреодолимой силы и не облагаться штрафами, если есть соответствующие документы о данных внештатных ситуациях.

>>>>>

Таким образом, следует различать причины, по которым происходит действительная задержка груза, чтобы стандартные отговорки, прикрывающие некачественную работу транспортных компаний не стали причиной финансовых потерь от несвоевременной доставки. А так же внимательно относиться к подписанию договора.

Узнать больше о наших перевозчиках можно тут.

Вам понравится статья Вам везёт! Кто он, идеальный курьер?