Как не остаться обманутым доставкой?

Не так давно появились выражения, имеющие вид “2к18” или более актуально на сегодняшний день “2к19”. Как думаете, что это значит?

1 вариант: 2 успешных шанса на 19 попыток;

2 вариант: 2019 год;

3 вариант: статистика 2 потери из 19 посылок.

Ответ: на нынешнем интернет-слэнге “2к” – это “2000”. Т.е. 2к19 году – это 2019 год

Угадали верный ответ?

Итак, 2к19 год уже радует изобилием поставщиков различных услуг. В том числе и услуг экспресс-доставки. Во всех крупных городах есть офисы, как минимум 4х операторов, что составляет неплохую конкуренцию. Каждый оператор предлагает собственные разработанные условия и в основном ориентируются на каких-то выбранных направлениях. Например, так один оператор нашёл себе постоянных и крупных клиентов в отдаленном от города пункте и отправляет машину каждый день по данному маршруту. Это означает, что оператору выгодно брать по направлению дополнительные грузы и письма, ведь транспорт и водитель в любом случае уже выделены, а затраты понесены.

Таким образом можем сравнить 2х операторов по доставке конверта с письмом и направление, например, Калуга – Обнинск:
оператор БольшаяДоставка.ру совершит данную отправку за 2-4 рабочих дня стоимостью в 2080 руб., а оператор ТутКурьер.ру справится с этим же отправлением за 1 день и 250 руб.

Однако, разные операторы дают разные стоимости и сроки на одних и тех же направлениях.

Сравнительная таблица для примера (стоимости могут меняться в зависимости от спец условий и региона заказа):

Выбрать доставку, устраивающую и по стоимости и по срокам – легко, для этого всего лишь нужно заключить договор со всеми перевозчиками в вашем городе и еженедельно мониторить изменения цен и сроков на сайте каждого оператора, выбирать в калькуляторах нужный тариф на доставку и оплачивать услуги далеко не по одному счету и на разных условиях. Разве сложно это делать с 6ю операторами? Неподготовленному или занятому своим рабочим процессом сотруднику – да. Необходимо провести анализ по стоимости и срокам доставки между несколькими операторами, что может занять даже не один час, а если калькулятор оператора имеет детальный вид и требует дополнительных знаний по использованию – то смело можно прибавлять ещё драгоценные десятки минут. А ведь за эти несколько часов каждый день могла произойти продажа, несущая прибыль в компанию и, возможно, не одна!

Итак, подведем итог, что нужно сотруднику при организации доставки:

• разбираться в весовых категориях писем и грузов;
• иметь точные представления о размере повышаемой цены за каждый кг посылки;
• понимать соотношение скорости транспорта к километражу для определения срока доставки;
• приобрести знания о популярных направлениях у курьерских компаний, чтобы подбирать самый быстрый способ доставки;
• поддерживать связь с менеджерами операторов для решения вопросов по проблемным отправлениям;
• уметь заполнять накладные разных форм;
• отслеживать статус посылки или письма для предотвращения задержек курьером;
• единовременно вести расчет стоимости на нескольких калькуляторах;
• … etc.

Это далеко не полный список необходимых знаний для совершения доставки, однако, вывод сделать уже можно: самостоятельно заниматься логистикой может выйти слишком долго, дорого и… неинтересно.

Что предлагаю в своей статье я?

Всего лишь, чтобы каждый занимался своей работой. Менеджеры по продажам – продавали, сотрудники клиентского отдела – занимались клиентами, рабочие на производстве изготавливали продукцию, руководители руководили, а Команда Mail Boxes Etc. организовывала экспресс-доставку!

Как выглядит процесс выполнения работы нами:

• вы вызываете курьера удобным для вас способом: оформление в личном кабинете, звонок в офис, письмо на электронную почту;
• мы подбираем лучший тариф и срок из предложений нескольких операторов-партнеров и направляем к вам курьера;
• ваше отправление уезжает в город доставки в этот же день;
• отслеживание посылки или письма ведут наши специалисты, вовремя реагируя и предотвращая возможные задержки в пути;
• в назначенную дату получателю доставляют посылку в руки.

Из приятных бонусов совместной работы можно так же отметить:

• один счёт за все отправки;
• один ведущий куратор по всем доставкам;
• индивидуальные условия и скидки.

Вернусь к фразе из статьи: выбрать доставку, устраивающую и по стоимости и по срокам – легко, для этого всего лишь нужно заключить договор с Mail Boxes Etc.

Существует возможность сделать пробную доставку без заключения договора. Такое отправление ни к чему не обязывает и позволяет удостовериться в качестве оказываемых услуг.

Не обманывайтесь тарифами лишь одной курьерской службы. Будем рады видеть вас среди своих клиентов!

Вам будут интересны статья Какие недорогие посылки могут обойтись слишком дорого , Кто он, идеальный курьер?