Что делать? Груз пропал!

Без паники! Самым первым делом необходимо понять, в какой именно момент произошла утеря груза:

1. Риск утраты пришелся на отправителя (транспортная компания не забирала груз);
2. Риск утраты пришелся на перевозчика (транспортная компания забрала у отправителя груз).

Как только вы выяснили на каком именно этапе произошла потеря – необходимо написать претензию. Если груз утерян перевозчиком, то претензия направляется ему. Свой ответ виновники утери должны дать в течение 30 дней. Претензия может быть неудовлетворенна.  Поэтому следует обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством РФ. Споры с участием юридических лиц и предпринимателей, связанные с  утратой грузов во время перевозок и ответственного хранения, решают арбитражные суды.

При этом стоит учитывать нормы нижеизложенных статей Гражданского кодекса РФ:

Статья 796. Ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза или багажа.

1) Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

2) Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком:

• в случае утраты или недостачи груза или багажа — в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа;
• в случае повреждения (порчи) груза или багажа — в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа — в размере его стоимости;
• в случае утраты груза или багажа, сданного к перевозке с объявлением его ценности, — в размере объявленной стоимости груза или багажа. Стоимость груза или багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары.

3) Перевозчик наряду с возмещением установленного ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза или багажа, возвращает отправителю (получателю) провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза или багажа, если эта плата не входит в стоимость груза.

4) Документы о причинах несохранности груза или багажа (коммерческий акт, акт общей формы и т.п.), составленные перевозчиком в одностороннем порядке, подлежат в случае спора оценке судом наряду с другими документами, удостоверяющими обстоятельства, которые могут служить основанием для ответственности перевозчика, отправителя либо получателя груза или багажа.

Статья 797. Претензии и иски по перевозкам грузов.

1) До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом.

2) Иск к перевозчику может быть предъявлен грузоотправителем или грузополучателем в случае полного или частичного отказа перевозчика удовлетворить претензию либо неполучения от перевозчика ответа в тридцатидневный срок.

3) Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из перевозки груза, устанавливается в один год с момента, определяемого в соответствии с транспортными уставами и кодексами.

Обратите внимание на пункт в накладной, в котором необходимо отметить “объявленная стоимость”. Поскольку в статье 796 пункт 2 заявлено: “в случае утраты груза или багажа, сданного к перевозке с объявлением его ценности, — в размере объявленной стоимости груза или багажа.”

Как доказать факт передачи груза перевозчику?

У вас на руках должен быть документ, который подтверждает переуступку товарно-материальных ценностей. Этим документом может быть накладная или экспедиторская расписка. Документ подтвержден подписью перевозчика (т.е. что груз принят под ответственность им). Дело в суде может развалиться без данного доказательства, как безосновательное.

Подать иск по потере груза возможно в течение 1 года. Дата отсчитывается с момента обнаружения факта потери или недовоза груза.

Итак, выведем чек-лист по действиям при утере груза:

1. Ответить на вопрос: груз пропал у перевозчика?
2. Имеется ли у Вас оригинал накладной/экспедиторской расписки с подписью перевозчика?
3. Вы направили претензию о потере груза перевозчику и ее зарегистрировали?
4. Прошло ли 30 дней без ответа на претензию?
5. Обращение в суд при нерешенном вопросе по истечении 30 дней.

Наша статья Кому можно доверить франшизу своего бизнеса 

Так же Вам будет интересна статья А посылка не приедет вовремя